Política de Privacidad y Cookies

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

• Titular: David Rodríguez
• NIF: 24268183D
• Domicilio: C/ Arabial, 45, C.C. Neptuno Planta 1, Local 25, 18004 Granada - España
• Correo electrónico: info@ispano.es

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que nos facilitas a través de los formularios de registro, contacto o durante el proceso de compra, serán tratados por ISPANO con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu alta como usuario en nuestra tienda online.
• Procesar, preparar y enviar tus pedidos, así como gestionar la facturación y el cobro.
• Atender tus consultas, dudas o reclamaciones a través de nuestros canales de atención al cliente.
• Enviarte comunicaciones comerciales o boletines informativos sobre nuestras novedades y promociones, única y exclusivamente si has marcado la casilla de consentimiento expreso para ello.

3. LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa (cuando realizas un pedido) y tu consentimiento expreso, libre e inequívoco (al registrarte, contactarnos o suscribirte a nuestra newsletter).

Tus datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento o mientras lo exijan las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables en España. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar su destrucción total.

4. COMUNICACIÓN Y DESTINATARIOS

ISPANO no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, para poder prestar el servicio correctamente, compartimos estrictamente los datos necesarios con los siguientes proveedores de servicios:

• Agencias de transporte y logística (Nacex, Correos) para la entrega de tus pedidos.
• Entidades bancarias y pasarelas de pago seguro (Paycomet, Redsys, Bizum) para procesar las transacciones.
• Asesorías fiscales y contables, por obligación legal.

5. DERECHOS DEL USUARIO

La legislación vigente te otorga control absoluto sobre tus datos personales. En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de tus datos.
• Derecho a la limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a info@ispano.es adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad, indicando en el asunto el derecho que deseas ejercer.

6. POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, y facilitar una navegación más fluida y personalizada.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

• Cookies técnicas y estrictamente necesarias: Son imprescindibles para el correcto funcionamiento de la web (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada, recordar los artículos en tu carrito de compra o procesar el pago).
• Cookies de análisis o rendimiento: Nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de cómo interactúan con la tienda, con el fin de mejorar nuestro catálogo y servicio.
• Cookies de preferencias o personalización: Permiten recordar información para que accedas al servicio con determinadas características (por ejemplo, el idioma o la moneda seleccionada).

Gestión y desactivación de cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador o dispositivo móvil. Ten en cuenta que si desactivas las cookies técnicas, es posible que no puedas realizar compras o acceder a tu cuenta de cliente de forma correcta.

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